Il self-service è sempre più richiesto

• 81% è la percentuale di clienti che desiderano più opzioni self-service

• 95% è la percentuale di aziende che ha osservato un aumento delle richieste di processi self-service da parte dei clienti.

Esigenze dei clienti

• Il 59% dei clienti desidera una maggiore comodità
• Il 52% dei clienti si aspetta un
  servizio immediato
• Il livello di confidenza con la tecnologia raggiunto dopo la pandemia – adesso i processi self-service sono adottati e accettati in modo diffuso

Tendenze tra le aziende

• migliorare l’esperienza dei clienti come fattore di differenziazione
• Automatizzazione delle attività di routine per migliorare l’efficienza e ridurre i costi
• Ricerca di nuove modalità per l’upselling/
  il cross-selling nei punti vendita

Il self-service è il modo più rapido ed economico per assistere i clienti e garantire loro un’esperienza uniforme

• Una riduzione media del 79% dei costi di servizio*
• Un aumento della fidelizzazione dei clienti
• Nuovi livelli di efficienza nel punto vendita
• Un miglioramento della reputazione e dell’immagine del marchio

I chioschi semplificano i processi self-service, i servizi assistiti e la segnaletica digitale

Create esattamente ciò di cui avete bisogno

Scegliete il vostro kiosk computer

Kiosk computer KC50
da 15” o da 22”

Aggiungete un secondo display (facoltativo)

Display touch TD50 da 15”
per il servizio assistito

Aggiungete delle periferiche  (facoltativo)

• Scanner Z-Flex
• Barra LED luminosa Z-Flex
• Stampante compatibile
• Terminale di pagamento
• Scanner palmare

Scegliete il tipo di montaggio

I supporti opzionali Zebra e le altezze disponibili consentono diversi tipi di montaggio:

• su bancone
• su tavolo
• piedistallo a pavimento
• a parete

…oppure potete optare per la vostra soluzione di montaggio VESA

Display

Possibilità di scegliere le dimensioni e l’orientamento del display: da 15” o da 22”, verticale o orizzontale

Resistenza

Test di impatto con sfera per il display, protezione IP65, connettori protetti

Flessibilità di montaggio

A parete, a pavimento, su bancone o su tavolo

Processore

Supporto di qualsiasi applicazione grazie alla moderna piattaforma aziendale Android; Qualcomm® 5430  octa-core da 2,1 GHz

Sistema operativo

Pronto per il futuro, con supporto fino ad Android 16

Wi-Fi

Connettività Wi-Fi rapida e a prova di bomba

Supporto di periferiche

I connettori Z-Flex su tutti e quattro i lati consentono di aggiungere una periferica opzionale, come uno scanner, una barra luminosa, un terminale di pagamento, uno scanner palmare o qualcos’altro

Supporto delle funzionalità vocali

Consente di sentire senza difficoltà, grazie a due microfoni con eliminazione della rumorosità integrati e due altoparlanti da 1 W

Supporto di un assistente digitale

Rende possibile il self-service di tipo conversazionale tramite le API di Zebra

Funzionalità di scansione

Possibilità di aggiungere funzionalità di scansione con l’SE4720 di Zebra o qualsiasi nostro scanner USB o Bluetooth

Supporto dei pagamenti

Possibilità di aggiungere un terminale di pagamento con connessione tramite cavo USB

Supporto delle transazioni contactless
non di pagamento

Grazie alla compatibilità con Apple VAS e Google Smart Tap

Alimentazione

Massima semplicità e flessibilità di alimentazione con Power over Ethernet (PoE), senza la necessità di cavi costosi o prolunghe antiestetiche

CARATTERISTICHE

• Connettori Z-Flex su tutti e quattro i lati del KC50 nei modelli da 15“ e da 22”

• Possibilità di collegare gli accessori nel punto più comodo

• Gli accessori possono essere collegati in uno qualsiasi dei quattro attacchi e a tutti i modelli, sia da 15“ che da 22”, in modo intercambiabile

• Le protezioni dei connettori Z-Flex sono anti-manomissione

Supporti opzionali versatili e riconfigurabili

Selezionate i componenti del supporto necessari per montare il chiosco all’altezza che desiderate e integrare le periferiche di cui avete bisogno …e con il mutare delle vostre esigenze nel tempo, potete  scegliere altri componenti.

Zebra DNA, il software che vi avvantaggia

Ottenete le massime prestazioni dal vostro hardware Zebra grazie a questa linea di strumenti software che semplificano la configurazione, la protezione, la gestione e l’ottimizzazione di tutti i dispositivi Zebra

Controllo completo sull’hardware del chiosco con il vostro EMM

Controllate da remoto praticamente ogni aspetto del KC50 con il vostro EMM grazie a Zebra OEMConfig – anche il display secondario, i profili di gestione dell’alimentazione e le periferiche.

Questa soluzione a costo zero offre più di 1.000 configurazioni, a differenza dei dispositivi della concorrenza, che ne prevedono meno di 100.

Gestione dei contenuti avanzata e semplificata con Zebra DNA Cloud

Una potente interfaccia visiva – intuitiva e facile da usare, al pari di un calendario

Archiviazione in cloud – per tenere tutti i contenuti in
un unico posto e distribuirli a un qualsiasi numero di chioschi, ovunque si trovino.

Controllo capillare dei contenuti – applicate
diversi criteri per ogni dispositivo, create playlist e pianificazioni complesse ed eseguite test per accertarvi che le regole e i criteri siano definiti nel modo corretto

Gestione dei contenuti di base a costo zero

Zebra OEMConfig consente la gestione dei contenuti di base a costo zero, permettendovi di inviare file con contenuti al chiosco e di impostarne la riproduzione con la massima semplicità

Abbigliamento

Negozi specializzati

Alimentari

Farmacia

settore ricettivo

settore viaggi

settore sanitario

gestione dei pacchi

settore manifatturiero

magazzinaggio

settore bancario/assicurativo